Aproximativ 70% dintre vizitatorii magazinelor online lasă produsele în coş şi abandonează comanda înainte de pasul final. E o statistică nesuferită, mai ales după ce te-ai chinuit să îi dai şi adwords, şi newslettere, şi display pe site-urile lui preferate, plus vreo reducere prin remarketing.
Una dintre strategiile folosite în e-commerce pentru a scădea acest procent este urgentarea comenzii. Urgentarea se poate face fie prin limitarea disponibilităţii produsului sau ofertei de preţ redus, fie prin limitarea stocului.
Pe scurt, asta înseamnă să îl faci să înţeleagă şi ce poate pierde, nu numai ce câştigă. Astfel, creşte presiunea pentru a finaliza comanda. Ofertele limitate vin de obicei ca o surpriză şi sunt însoţite de expresii pe care sigur le-aţi întâlnit – numai acum, doar azi, valabil doar o oră, doar 5 bucăţi pe stoc etc. Însă unele magazine online au şi obişnuit vizitatorii cu câte o ofertă limitată periodic. Minusul ar fi faptul că unii vizitatori se pot răzgândi în ideea în care oferta de a doua zi va fi mai bună. Dar până la urmă, interesul magazinului este ca ei să comande, indiferent dacă o fac azi sau peste o săptămână.
Mai jos sunt 3 metode de urgentare a achiziţiei, iar dacă ştiţi şi altele care funcţionează, aştept recomandări.
Un exemplu de limitare a stocului, folosit de booking.com
Cei de la Strawberrynet, retailer de cosmetice, au în fiecare zi alte 6 produse la reducere. Reducerea este valabilă 24 de ore, în limita stocului.
Şi un alt exemplu, pe baza unui countdown timer, pe care îl folosim pe RCA Ieftin pentru a le transmite clienţilor că preţurile oferite de asiguratori se pot schimba în interval de câteva minute.
