Sunt cateva practici considerate bune in e-commerce, numai ca, din perspectiva vizitatorilor, sunt cam rautacioase. Insa sunt folosite pentru ca au rezultate dovedite in ce priveste (micro)conversiile. Una dintre ele e butonul de opt-in cu alternativa refuzului gata formulat. De exemplu, pop-up-urile cu “aboneaza-te la newsletter” care contin un camp de e-mail, un buton de trimitere a datelor introduse si, in mod normal ar trebui sa se opreasca aici.
Insa marketerii smecheri stiu ca unui potential client nu trebuie sa ii spui doar ce castiga daca iti cumpara produsul, ci si ce pierde daca nu il cumpara. Ce spune refuzul despre el si in ce fel il afecteaza refuzul. Asadar, in pop-up-ul nostru se adauga un link cu text de refuz. Ar putea fi “nu, multumesc. Nu vreau sa ma abonez”, dar ar fi prea bland si nu ar mai fi amuzant sau eficient, nu-i asa?
Am gasit cateva exemple de mesaje care intind destul de mult coarda. Indiferent care ar fi motivul pentru care nu vrei sa “convertesti”, sunt site-uri care iti dau unul destul de incomod. Scot in fata ceva ce nu e neaparat real, dar pe care te poate deranja sa faci click.
Pentru mine, din perspectiva omului care lucreaza cu asa ceva si le vede des, sunt amuzante. Chiar le apreciez creativitatea uneori. Dar pentru vizitatori pot fi incomode.
Ce trebuie sa stiti, insa, este ca mesajele astea dau rezultate foarte bune. Daca nu ar functiona, nu ar mai fi acolo. It’s that simple.
1. Un exemplu nice and clean de la Conversion Rate Experts. Butonul trimite intr-un link de prezentare a materialului, cu campuri pentru datele personale, unde sa-l expedieze. Dupa primele secunde, apare si un pop-up in dreapta care te intreaba daca ai decis sa descarci sau nu pdf-ul si de ce.
2. In schimb, Wizz Air au ajuns la concluzia ca nu vreau sa economisesc. That’s right, de aia zbor cu ei.
3. Si inca un exemplu rautacios de la Conversionxl.com:
Aveti si alte exemple?