Save the date: Ediția de toamnă a Galei Premiilor e-Commerce, 15-16 noiembrie

cover

 

Pe 15 și 16 noiembrie are loc cea dea 11-a ediție a GPeC Summit. O veste bună este că va fi prima ediție de toamnă a evenimentului care se va desfășura timp de două zile în loc de una, pentru a pune și mai mult focus pe know-how-ul adus de speakerii invitați.

Ziua de 15 noiembrie va aduce pe scenă speakeri cu nume foarte sonore în industria de e-commerce:

  • Talia Wolf, una dintre cele mai bune experte în Conversion Rate Optimization din lume și fondatoarea agenției Conversioner

 

  • Craig Sullivan, expert, printre altele, în UX, Web Analytics și CRO și unul dintre cei mai apreciați speakeri ai ediției de anul trecut

 

 

Pe lângă speakerii străini, în prima zi a GPeC vor mai vorbi:

 

Citește mai mult

Ce au în comun concursurile de alergare și optimizarea conversiilor?

funny-run

 

 

Cred că e clar pentru toată lumea că în afară de muncă și alergare nu prea mai fac mare lucru în perioada asta. Așa că am început să le văd punctele comune. M-am distrat un pic și am găsit câteva principii de persuasiune foarte des folosite de magazinele online care vor să-și optimizeze conversiile, dar și de competițiile sportive.

Dacă nu știi la ce se referă optimizarea conversiilor, găsești o explicație ușor de înțeles aici. Pe scurt, e vorba de toate modificările testate și implementate (în special) de shop-urile online pentru a convinge vizitatorii să facă o acțiune (să cumpere).

Poate suna destul de complicat și chiar este, dar dacă te uiți la principiile de persuasiune de mai jos, cu siguranță îți vor părea familiare pentru că te-au convins să te înscrii la cel puțin o alergare:

 

Scarcity – E un principiu care merge pe ideea de ofertă limitată, care ne face să acționăm imediat, de teamă să nu pierdem ocazia. Un exemplu clasic este al booking.com, care îți arată că mai sunt încă x persoane care se uită la aceeasi cameră de hotel. Cu cât scarcity-ul e mai mare la un maraton, cu atât e mai aspirațional să ajungi acolo. Există competiții, mai ales cele extreme, în care numărul alergătorilor e limitat la câteva zeci. Dar chiar și în cazul evenimentelor mari, cum a fost UTMB, faptul că sunt mai mulți înscriși decât locuri și că există și o tragere la sorți te face să vrei și mai mult să fii acolo.

Citește mai mult

Concurs: Invitație la antrenament de brand

Lansare Brand Build-up 24 mai

 

Dacă tot vorbim aici despre getting fit&powerful, astăzi vreau să vă povestesc despre un alt tip de antrenament, unul dedicat oamenilor de marketing și antreprenorilor. Este vorba despre Brand Build-up, o serie de evenimente gândite ca antrenamente de brand organizate de BrandFusion.

 

Prima sesiune de antrenament are loc joi, 24 mai, de la 18.30 până la 21.15 și are loc la Capital Plaza Hotel.

Speakerii, Mona Ursu și Adrian Ursu, fondatori BrandFusion, vor împărtăși din experiența lor în marketing, consultanță de brand și tehnologie.

 

În prima sesiune, Cum să-ți planifici un antrenament de brand, vei afla:

Citește mai mult

Concurs: două invitații la GPeC Summit

gpec2015

 

Pe 24 noiembrie are loc GPeC Summit, eveniment devenit tradiție bianuală a industriei de e-commerce. De câțiva ani, nu ratez evenimentele din cadrul GPeC, pentru că le consider o ocazie bună de a mă pune la zi cu noutățile din domeniu, de a primi sfaturi de la specialiști de renume și, desigur, de a face networking cu specialiști.

De la gala din 2013 m-am întors și cu un premiu pentru conceptul original al unei campanii RCA-ieftin.ro 🙂

Luna aceasta, printre invitații GPeC Summit se numără Oli Gardner (co-fondator Unbounce), Larry Kim (cel mai influent expert PPC în 2013 și 2014), Brian Massey (fondatoru Conversion Science) și Viljo Vabrit (CEO-ul ConversionXL Agency).

Citește mai mult

Ultimele zile de înscrieri la GPeC 2015

gpecDacă v-ați făcut planuri să ajungeți la GPeC Summit, vă anunț că înscrierile au intrat pe ultima sută de metri. Evenimentul va fi plin de know how, specialiști și networking de calitate și spun asta din experiența anilor trecuți.

Anul acesta, GPeC Summit durează 3 zile (11, 12 și 13 mai). Prima zi este dedicată subiectelor hot pentru cei din e-commerce – optimizări, testări, analize etc. Este și ziua speakerilor cu numele cele mai sonore – Neil Patel, Craig Sullivan, Simo Ahava, Ivan Mazour.

Următoarele două zile sunt dedicate workshopurilor tematice.

Pentru înscrieri și detalii, mergeți direct pe site-ul GPeC. Prețul accesului pentru o zi este de 79 euro, iar pentru toate cele 3 zile, 207 euro.

Ultimele zile de înscrieri la GPeC

Înscrierile la cel mai mare eveniment de e-commerce din România, Gala Premiilor în e-Commerce, mai sunt deschise doar până vineri, 21 noiembrie.

Prețul biletelor este de 59 euro și înscrierile se fac aici. Ca să vă faceți o idee mai clară despre ce se va discuta anul acesta, puteți verifica agenda detaliată a evenimentului.

Ziua de 27 Noiembrie este structurată pe doua module principale: GPeC Summit –Conferința (în intervalul orar 09:00 – 18:35) și cea de a IX-a ediție a Festivității de Premiere Gala Premiilor eCommerce (începand cu ora 19:40). În cadrul Galei vor fi premiate Magazinele Anului 2014 în urma Competiției GPeC, dar și principalii jucători în E-Commerce.

GPeC este un eveniment de referință în lumea magazinelor online și este locul unde am întâlnit mereu cei mai buni oameni din domeniu și de unde am plecat cu idei valoroase.

Anul acesta, pe lista speakerilor se află John Eckman, fondatorul Conversionista- compania nr. 1 de optimizare a conversiilor în Suedia. Am găsit la George Hari Popescu un video scurt din care veți înțelege cât de multe puteți învăța de la Eckman.

 

Mai multe detalii despre evenimentul de anul acesta am scris aici.

 

Au început înscrierile la GPeC Summit

gpecUnul dintre evenimentele cheie din cadrul Galei Premiilor în e-Commerce, GPeC Summit, va avea loc pe 27 noiembrie, iar pe lista invitaților se numără doi specialiști de talie mondială în optimizarea conversiilor – André Morys și John Ekman. Înscrierile sunt deschise de câteva zile, iar până pe 7 noiembrie, biletele sunt la preț redus, de 39 euro.

Conferința GPeC Summit este un eveniment de o zi care reunește specialiști în e-commerce români și străini. Din experiența celor trei ediții GPeC la care am participat atât în calitate de blogger, cât și de concurent, cu rca-ieftin.ro, este un eveniment de neratat dacă ai, lucrezi la sau vrei să începi o afacere online. E locul unde ai să afli cum să vinzi mai mult, mai multor oameni, cât mai des, iar ei să fie și mai mulțumiți de ce le oferi. În plus, aici vei întâlni potențiali parteneri – dezvoltatare, optimizare conversii, campanii, curierat, mailing etc.

Citește mai mult

Ediția a 9-a a GPeC începe azi

În ultimii doi ani nu am ratat evenimentele din cadrul Galei Premiilor eCommerce. De ce? E locul unde toată industria se întâlnește cu sfaturi, exemple de bune practici și soluții care să facă lucrurile mai simple, magazinele online mai profitabile și clienții mai fericiți.

De astăzi s-a dat startul înscrierilor în a noua ediție a GPeC, ceea ce înseamnă că magazinele online care vor să aibă parte de un audit specializat, know how cât cuprinde de la evenimente și, de ce nu, de premii care să le recunoască reușitele, se pot înscrie în competiție până pe 23 mai.

Pe site-ul competiției se află calendarul evenimentelor din următoarele 7 luni, printre care și GPeC Summit, ediția de primăvară – trei zile de conferințe, workshopuri și un târg cu expozanți din rândul participanților.

Pe lista speakerilor se află:

– Chris Goward, Presedinte & CEO WiderFunnel, autor al cartii “You Should Test That!

Matthew Woodward, Guru in SEO si Marketing Afiliat

– Caroline Hey, International Business Manager FACT-Finder

– Ela Dokurno, International Marketing Coordinator FACT-Finder

– Jacob Kildebogaard, Co-Founder WebJuice 

 

Cât costă participarea unui magazin? 250 euro. Cât valorează serviciile primite? În jur de 3.000 euro. Iată ce primesc magazinele înscrise în competiție:

– au acces la ambele rapoarte de jurizare, care le arată cel mai transparent ce fac bine, ce nu și cum pot îmbunăți performanțele magazinului – cost estimat de 200 euro.

– magazinele online romanesti primesc Marca de Incredere TRUSTED gratuit pentru 12 luni (economisesc încă 120 euro – costul acordării Mărcii dacă nu s-ar inscrie in competitia GPeC);

– au acces la tool-urile de optimizare a conversiilor și A/B testing Marketizator și Vibetrace (adică încă un beneficiu de 800 euro, cât ar costa abonamentele lunare la cele 2 tool-uri);

– primesc consultanta avizată de la membrii juriului în cadrul Intalnirilor Consultative GPeC, iar magazinele online care se inscriu in competitia GPeC 2014 pana pe 9 Mai inclusiv, au acces gratuit la GPeC Summit în limita a 2 persoane/magazin (3 zile de Conferinta, Workshopuri si E-Commerce Expo – eveniment desfășurat în București, pe 26-27-28 Mai).

Înscrierea magazinelor in competitie se face completand formularul de pe website-ul GPeC.ro pana pe 23 Mai 2014, ora 23:59 (ora Romaniei). Magazinele online care se inscriu pana pe 9 Mai 2014 (inclusiv), beneficiaza de gratuitate in participarea la GPeC Summit, în limita a 2 persoane/magazin (adica economisesc inca 254 euro).

Pentru mai multe detalii intrați pe site-ul GPeC și promit să revin și eu cu noutăți.

 

Noutăți și planuri

st

Când eram în liceu, colega mea de bancă, Laura, mă ajuta la matematică. Lucram împreună și, când își dădea seama că nu văd o soluție simplă, că nu văd pădurea din cauza copacilor, îmi spunea “Cami, restart”. Îmi apăsa nasul ca pe un buton, făceam o mică pauză și luam problema de la zero.

Luna martie a adus câteva schimbări profesionale și, implicit, a adus mai aproape niște planuri pentru care era timpul să-mi găsesc vreme.

După un an și jumătate în care am crescut și am învățat alături de echipa RCA Ieftin până am ajuns să preiau frâiele departamentului de marketing, am decis să schimb cursul poveștii.

A fost o experiență extraordinară, alături de o super echipă, cu oameni minunați și devotați. Pot să zic că a fost cel mai fain job pe care l-am avut vreodată, pentru că totul a fost grozav – oamenii, atmosfera, obiceiurile noi, profesionalismul, atenția și grija față de ceilalți, încrederea și, evident, campaniile cu care ne mândrim.

Citește mai mult

Economia experienţei şi ciocolata

unnamedEconomia experienţei este titlul unei cărţi scrise de James Gilmore în 1999, pe vremea când eram eu în clasa a patra. E drept, mâncam mai multă ciocolată atunci, dar fundamentele marketingului erau, în esenţă, aceleaşi. Iar lumea avea aceleaşi dorinţe, visuri, nevoi şi aspiraţii ca acum.

Pe scurt, Gilmore povesteşte că un brand poate ajunge la un nivel superior în conştiinţa şi preferinţa publicului promovând experienţa propriu-zisă cu produsul sau serviciul său.

Brandurile care promit valoare adăugată vor să se distingă clar de concurenţă, mai ales când competiţia se dă pe preţ. Dar experienţa, interacţiunea consumatorului cu ceea ce vrei să îi vinzi, poate fi mai valoroasă decât orice promisiune. De multe ori, dacă prin promisiune înţelegem campanie convenţională de promovare, experienţa poate fi şi mai ieftină.

Pentru unii e mai uşor să creeze interacţiune (plăcută!) între public şi brand, prin jocuri, poveşti sau testări de produse. Dealerii auto au înţeles de mult asta – un drive test mă convinge mai rapid decât un insert într-o revistă. Dar provocarea creşte dacă brandul tău e într-un domeniu netractiv, pe când, pentru tot ce înseamnă turism, sporturi extreme, beauty etc, lucrurile se mişcă mai bine.

Citește mai mult

Când ai fost ultima dată surprins plăcut de servicii?

cakeVorbeam zilele trecute cu Sabina despre servicii care depăşesc aşteptările. Pentru că a livra mai mult decat promiţi este o experienţă care îi face pe clienţi să se întoarcă la tine şi a doua oară, chiar dacă aşteptările lor vor creşte. Iar a nu livra nici măcar ce ai promis e un fel de adio.

Am să încep cu un contraexemplu – un produs comandat şi plătit, la care am observat un defect. Preţul era mediu, nu se încadra nici la produse ieftine, dar nici de departe la premium. Răspunsul vânzătorului – proprietar al business-ului – a fost “Păi, la banii ăştia, ce voiai?!

Citește mai mult

Internet & Mobile World 2013 – 9 şi 10 octombrie

IMWorld1Pe 9 şi 10 octombrie, la Romexpo are loc Internet & Mobile World 2013, cea mai mare conferinţă şi târg din domeniul digital din România.

Evenimentul este structurat pe trei arii – Marketing Technologies, Mobile and Apps şi Business Software. Conferinţele de pe cele trei scene vor avea loc în paralel cu târgul de tehnologie şi soluţii digitale, în cadrul căruia se vor lansa peste 20 de aplicaţii şi soluţii de business.

Una dintre scene va găzdui All Things Facebook, despre social media marketing, la care vor participa reprezentanţi Facebook, Capcom şi Digital Orange Consulting.

Citește mai mult

Articol cu valabilitate limitată

Aproximativ 70% dintre vizitatorii magazinelor online lasă produsele în coş şi abandonează comanda înainte de pasul final. E o statistică nesuferită, mai ales după ce te-ai chinuit să îi dai şi adwords, şi newslettere, şi display pe site-urile lui preferate, plus vreo reducere prin remarketing.

Una dintre strategiile folosite în e-commerce pentru a scădea acest procent este urgentarea comenzii. Urgentarea se poate face fie prin limitarea disponibilităţii produsului sau ofertei de preţ redus, fie prin limitarea stocului.

Pe scurt, asta înseamnă să îl faci să înţeleagă şi ce poate pierde, nu numai ce câştigă. Astfel, creşte presiunea pentru a finaliza comanda. Ofertele limitate vin de obicei ca o surpriză şi sunt însoţite de expresii pe care sigur le-aţi întâlnit  – numai acum, doar azi, valabil doar o oră, doar 5 bucăţi pe stoc etc. Însă unele magazine online au şi obişnuit vizitatorii cu câte o ofertă limitată periodic. Minusul ar fi faptul că unii vizitatori se pot răzgândi în ideea în care oferta de a doua zi va fi mai bună. Dar până la urmă, interesul magazinului este ca ei să comande, indiferent dacă o fac azi sau peste o săptămână.

Mai jos sunt 3 metode de urgentare a achiziţiei, iar dacă ştiţi şi altele care funcţionează, aştept recomandări.

Un exemplu de limitare a stocului, folosit de booking.com

booking

Cei de la Strawberrynet, retailer de cosmetice, au în fiecare zi alte 6 produse la reducere. Reducerea este valabilă 24 de ore, în limita stocului.

strawberrynet

 

Şi un alt exemplu, pe baza unui countdown timer, pe care îl folosim pe RCA Ieftin pentru a le transmite clienţilor că preţurile oferite de asiguratori se pot schimba în interval de câteva minute.

rca ieftin

 

Ce să iei în calcul când organizezi campanii cu promoteri

20130801_072817Vrei să organizezi o promoţie sau o campanie BTL cu hostesse şi/sau promoteri? Dacă ai timp şi buget, poţi apela la o agenţie specializată. Dacă vrei să te mişti mai repede şi să te ocupi personal, am câteva observaţii şi sugestii pe care le-am notat după două astfel de campanii pentru RCA Ieftin şi care te pot ajuta. Poate unele sunt evidente, dar mie sigur mi-ar fi prins bine să le ştiu de la început 🙂

În primul rând, este nevoie de organizare foarte bună şi fiecare pas trebuie calculat bine dinainte – cum se va face plata? Cash sau prin transfer? Ce fel de contracte pregăteşti? Trebuie să îşi lase datele din buletin? Ce faci dacă una dintre hostesse nu are buletinul la ea? Ai nevoie de un fotograf pentru o şedinţă foto cu promoterii? Ce fel de costumaţii îţi trebuie şi pe ce mărimi?

În unele oraşe (ştiu sigur de Constanţa şi Ploieşti), pe lângă aprobări, e nevoie şi de plata unor taxe către Primărie. Care e data limită până la care trebuie să stabileşti detaliile campaniei astfel încât să obţii aprobarea la timp şi să nu întârzii startul?

Ai nevoie de 10 promoteri? Cheamă cel puţin 50 la interviu ca să vină 15-20. Prima dată am chemat 56 de persoane la interviu şi au venit … 14. Ca să te asiguri că ai de unde alege, poţi publica anunţul pe un site de joburi şi pe grupurile specializate de hostesse şi promoteri de pe Facebook (cum e acesta). Am avut cele mai bune rezultate atunci când am dat toate detaliile de la început – durată, ce presupune jobul, salariu, zona de desfăşurare etc. Elimini confuziile şi timpul de răspuns la întrebări.

Citește mai mult